O acesso por proximidade
Sistemas presenciais permitem funções de acesso e partida por reconhecimento eletrônico, conforme os recursos do veículo. A chave precisa ser compatível com o sistema específico do carro, mesmo quando a aparência é semelhante.
Quando a chave não é reconhecida
Informe se a falha acontece na abertura, na partida ou em ambas. Diga também se existe outra chave que funciona. Esses detalhes ajudam a orientar a avaliação, sem atribuir antecipadamente o problema a um único componente.
Cópia ou perda da chave presencial
Tenha em mãos marca, modelo e ano. Se perdeu todas as chaves, avise logo no primeiro contato. A equipe confirma a possibilidade do serviço, os requisitos e as condições de atendimento.